Гарантия на товар

Предоставление гарантии на товар любой категории, подразумевает возможность возврата или замены некачественного товара на качественный не позднее 14 ДНЕЙ с момента выкупа.

В момент закупа товара, до оплаты поставщику проверяется несколько моделей из упаковок, выборочно. После закупки товара мы везем на свой склад, где товар проходит проверку.
Товар из категории «одежда» проверяется на соответствие размерного ряда, заявленного производителем. Соответствие цветов по заказу. Общее количество по заказу.
Товар из категории «1000 мелочей», «сумки» проверяется на соответствие комплектации, нарушений внешней упаковки, что бы целостность упаковки не была нарушена. Соответствие цветов по заказу. Общее количество по заказу.
*Внимание: Срок заявления о некачественном товаре 14 дней с момента закупа. Выбраковка товара за отдельную оплату.
При выявлении пересорта или некачественного товара на этапе проверки, мы осуществляем замену у поставщика в этот же день или на следующий (зависит от времени и объема товара). Обязательно информируем клиента на всех этапах.

В случае обнаружения некачественного товара на складе клиента или на складе фулфилмента необходимо:

1. Написать нам количество,
   
2. Прислать фото некачественного товара/место дефекта;
   
3. Тщательно упаковать товар не нарушая товарный вид, в упаковке от производителя;
   
4. Отправить нам товар для его дальнейшей замены или возврата.
   
5. Транспортные расходы за счет клиента.
   
   

Важно! К возврату/замене не принимается товар с наклейками, бирками, штрихкодами клиента! Такой товар считается бывшим в употреблении, поэтому на рынке продавцам сложно доказать что это заводской дефект, а не намеренные действия.