MyStockMart

Что на практике означает «индивидуальный подход»?
Зачем оптовому продавцу переходить в онлайн? И на какие тренды рынка обратить внимание бизнесу? Мы задали эти вопросы генеральному директору MyStockMart Валентине Сергеевне Кудряшовой, поговорили о ценностях и клиентах, а также обсудили новый проект компании
Концепция оптовой компании в онлайне: фокус на цифровизацию и индивидуальный подход
Мы верим, что от успеха клиентов зависит и наш успех. Поэтому наш главный приоритет — дать уверенность в качестве товаров, в удобстве и скорости заказа. Все это складывается в конкурентное преимущество для наших клиентов и партнеров на рынке.
Мы одни из первых
Представили концепцию оптовой компании в онлайне, еще до пандемии. В течении многих лет стандартизация была успешной формулой работы в оптовом секторе. Компании-поставщики не были озабочены переходом на онлайнплатформы. Они скрывали свои оптовые цены, а чтобы приобрести товар, мелкооптовые клиенты были вынуждены приезжать в Москву. Вместо этого в своей стратегии развития мы сделали ставку на прозрачность бизнеса и цифровизацию: запустили онлайнзаказы и круглосуточную поддержку для наших клиентов, что значительно облегчило покупку товаров, а также избавило от лишних расходов на проезд и проживание.

Другая концепция, которую мы внедряем — это индивидуальный подход к клиенту. Согласно исследованиям, до 91% покупателей ожидают от бизнеса персонализации, а на рынке уже давно конкуренция идет не на уровне товаров, а на уровне сервиса.

Поэтому мы максимально упростили все процессы от размещения до получения заказов: сделали информативный сайт каталог, быстро реагируем на заказ, адаптируем под покупателя упаковку товара, при необходимости организуем транспорт, тщательно контролируем качество товара и проверяем на брак.

MyStockMart молодая компания, основанная в 2019 году. И наша молодость стала нашим преимуществом: мы сразу выстраиваем современные форматы работы и подстраиваемся под требования рынка и клиентов.