Гарантия

Компания «Поставщик.РФ» — является поставщиком товаров для партнеров из регионов РФ и СНГ. Мы официально сотрудничаем с производителями и фабриками. Компания «Поставщик.РФ» возлагает на себя гарантийные обязательства только в случаях, когда данные условия включены в договор поставки. В иных случая компания «Поставщик.РФ» является посредником между заказчиком и фабрикой (производителем) и за качество поставляемого товара отвественности не несёт.
Безопасность сделки подтверждается:
Заключенным между сторонами договором.
Расположением офисов как на территории РФ так и в Китае.
Рекомендациями банков и иных юр.лиц.
Отзывы постоянных покупателей.
Фото-отчеты со складов.
Личные встречи как на территории РФ так и в Китае.
Официальная регистрация юридического лица.
Для крупных партнёров, которые готовы сотрудничать на длительных срок предусмотрены иные индивидуальные условия поставки товаров. Так же разработана система лояльности, которая позволяет совершать заказы по сниженным ценам.

Компания «Поставщик.РФ» сотрудничает только с официальными транспортными компаниями, как на территории Китая так и РФ, поэтому мы можем гарантировать качество выполнения услуги Доставки. Каждый груз страхуется, при его задержке, кражах, либо конфискации — логистическая-транспортная компания возмещает страховые издержки.
​Наша компания оставляет за собой право выбрать наиболее удобный, выгодный и безопасный способ упаковки, так как мы неоднократно сталкиваемся с неоправданным желанием наших клиентов сэкономить.
Приобретая товар в Китае, Вы должны понимать, что качество товара прямо зависит от бренда и стоимости изделия. На товары с низкой ценой гарантия за частую отсутствует. На качественный товар и проверенные фабрики гарантия может достигать года (прямой выкуп с заводов, сложнотехнической техники), но в среднем 6 месяцев.

Проверка товара до 14 дней с момента принятия груза — выявление брака, решение — отправка на обмен в пункт приема во Владивостоке (ЕМС), возврат денег на баланс, после обмена списывание денег с баланса.

Проверка товара до 3 месяцев с момента принятия груза — выявление брака, решение — отправка на обмен в пункт приема во Владивостоке (ЕМС), обмен и отправка с новым заказом или попутно.

При получении груза с недостачей или браком в транспортной компании необходимо:

Взвесить груз и зафиксировать с помощью фото-видео

Проверить на наличие повреждений, вскрытия, стороннего скотча, сверить номер пломбы с товарной накладной, зафиксировать груз в любом состоянии на фото, видео.
После чего фото или видео материал отправить персональному менеджеру или на электронный адрес:
Полученные документы и иные сведения позволят возместить страховые издержки.
При отправке товара на гарантийное обслуживание или обмен:
Заполнить акт в котором необходимо детально указать выявленные недостатки.
Далее упаковать товар вместе с актом. Упаковка должна быть герметична и готова к транспортной перевозке.
Процесс упаковки обязательно фиксируется на видео.
После чего собранный материал (видео упаковки и накладную) отправить персональному менеджеру или на электронный адрес.