​​Бракованный товар. Что делать?

Представьте ситуацию: разгружаете вы контейнер обуви из Китая, а там отличные кроссовки, но все на левую ногу. Или ожидаете сумки, а получаете пластиковые игрушки.

Каждому бизнесмену, работающему с китайскими поставщиками самостоятельно, стоит быть готовым к тому, что однажды из китайцы могут преподнести сюрприз — прислать брак или совершенно левый товар. И это не страшилки с форумов, а совершенно реальные ситуации.

Кто виноват и что делать в таком случае?

Фиксируйте на фото и видео все этапы разгрузки: запечатанный контейнер, коробки, состояние упаковки, как выглядит товар. Чтобы в поставщик впоследствии не смог перевести стрелки на компанию доставки.

Предельно внимательно составляйте договор и прописывайте мельчайшие детали: от характеристик изделия (цвет, вес, материал, упаковка, штрихкодирование и пр.) до технологии производства.

Изначально выбивайте минимальный % предоплаты. Чем он меньше, тем меньше денег вы рискуете потерять, если что-то пойдет не по плану.

Выпишите в договоре пункты, в каких случаях товар считается бракованным, и определите срок и способ возврата.

Как показывает статистика, «выбить» назад свои деньги можно только с помощью суда и то не всегда, поэтому важно иметь проверенного надёжного посредника.

Мы сотрудничаем только с проверенными поставщиками. Сможем добиться лучших ценовых условий, получим и проверим образцы, лично контролируюем производство и проинспектируем каждую партию перед отгрузкой.

Получить консультацию: