Как выбрать постельное белье для гостиницы и не менять его каждые полгода

Интервью с Гоар Патриной, руководителем компании «Патрика-Текстиль» и ведущим экспертом по гостиничному текстилю Ассоциации Текстильщиков России
Постельное белье — один из самых важных элементов гостиничного сервиса. Именно с ним гость контактирует несколько часов подряд каждую ночь. Однако многие владельцы гостиниц сталкиваются с тем, что новое белье быстро теряет внешний вид, становится серым, истончается или рвется после нескольких месяцев эксплуатации.
О том, как правильно выбирать гостиничный текстиль и на что обращать внимание при закупке, мы поговорили с Гоар Патриной — руководителем компании «Патрика-Текстиль», которая более 25 лет занимается производством и поставками текстиля для гостиниц по всей России.
— Гоар, какая ошибка чаще всего встречается при выборе постельного белья для гостиниц?
Самая распространенная ошибка — ориентироваться исключительно на цену.
На первый взгляд кажется, что если комплект стоит дешевле, значит гостиница экономит бюджет. Но в реальности дешёвое белье часто приходится менять уже через несколько месяцев. В итоге общие затраты оказываются значительно выше.
Я всегда рекомендую оценивать не стоимость одного комплекта, а стоимость одного года эксплуатации.
Например, качественное профессиональное постельное белье для гостиниц может выдерживать сотни циклов стирки и сохранять презентабельный внешний вид значительно дольше бюджетных аналогов.
— Какие ткани сегодня считаются оптимальными для гостиничного бизнеса?
Всё зависит от категории объекта.
Для гостиниц эконом-сегмента часто используется бязь высокой плотности.
Для гостиниц среднего и высокого класса наиболее популярным решением остаётся сатин и страйп-сатин.
Особенно востребован сегодня страйп-сатин для гостиниц. Это ткань из 100% хлопка с характерным полосатым жаккардовым рисунком.
Она выглядит дорого, обладает шелковистой поверхностью и прекрасно переносит профессиональные стирки.
Не случайно именно страйп-сатин используют большинство гостиниц категории 4 и 5 звезд по всему миру.
— Почему именно белое бельё стало стандартом гостиничной индустрии?
Причин несколько.
Во-первых, белый цвет ассоциируется с чистотой.
Во-вторых, белое бельё легче отбеливать и поддерживать в едином состоянии.
В-третьих, оно подходит практически к любому интерьеру.
Кроме того, профессиональные прачечные давно адаптировали свои технологии именно под белый гостиничный текстиль, поэтому его обслуживание обходится дешевле и проще.
— Насколько важна плотность ткани?
Это один из ключевых параметров.
Но здесь существует распространенное заблуждение. Многие считают, что чем выше плотность, тем лучше.
На практике всё несколько сложнее.
Важно учитывать не только поверхностную плотность ткани, но и качество пряжи, способ переплетения, параметры отделки и стабильность производства.
Например, качественный страйп-сатин плотностью около 140 г/м² способен служить значительно дольше, чем более тяжелая ткань, изготовленная из менее качественного сырья.
— Как гостинице подобрать текстильный фонд правильно?
Я рекомендую смотреть на оснащение комплексно.
Помимо постельного белья необходимо заранее продумать:
• полотенца;
• подушки;
• одеяла;
• наматрасники;
• покрывала;
• защитные чехлы.
Когда все изделия подбираются одновременно, гостиница получает единый стандарт качества и внешний вид номерного фонда.
На практике многие управляющие используют специализированные решения для оснащения гостиниц, где уже собраны основные категории профессионального текстиля. Ознакомиться с ассортиментом можно в разделе текстиль для гостиниц.
— Какие требования сегодня предъявляют гости к текстилю?
Требования постоянно растут.
Если раньше гость обращал внимание только на чистоту белья, то сегодня важны:
• тактильные ощущения;
• внешний вид ткани;
• качество пошива;
• отсутствие катышков;
• состояние швов;
• комфорт во время сна.
По сути, кровать стала одним из главных критериев оценки гостиницы.
Очень часто хорошие отзывы появляются именно благодаря качественному текстилю.
— Что бы вы посоветовали гостиницам, которые сейчас обновляют номерной фонд?
Не стремиться купить самое дешевое.
Профессиональный гостиничный текстиль — это инвестиция, которая напрямую влияет на отзывы гостей, уровень повторных бронирований и расходы на эксплуатацию.
Перед закупкой стоит оценивать не только цену изделия, но и его ресурс, качество материалов и репутацию производителя.
Сегодня многие гостиницы переходят на прямую работу с производителями. Это позволяет получать стабильное качество продукции, гарантированные сроки поставки и возможность изготовления изделий по индивидуальным размерам.
Компания «Патрика-Текстиль» уже более 25 лет занимается производством и поставками гостиничного текстиля по всей России. Собственное производство, складская программа в Москве и специализация исключительно на профессиональном сегменте позволяют предлагать решения как для небольших гостиниц, так и для крупных гостиничных комплексов.
Главный совет для любого отельера прост: качественное постельное белье никогда не является расходом. Это инвестиция в комфорт гостя и репутацию гостиницы.